Question 1

Koliko zapravo traje jedna žvaka?

Accepted Answer

Kod prosečnog žvakača, štanglica odgovarajuće veličine traje dve do tri nedelje. Vlasnici jakih žvakača sa XL veličinom kažu oko osam dana. Ako vaš pas završi za manje od dva dana, uzmite veću veličinu, a mi ćemo jednom poslati sledeću veličinu besplatno.

Question 2

Moj pas je između dve veličine. Veća ili manja?

Accepted Answer

Veća. Štanglica treba da bude prevelika da cela stane u usta; zato se troši umesto da se lomi. Malo veća štanglica samo traje duže, nikada nije manje bezbedna.

Question 3

Da li je bezbedno? Izgleda veoma tvrdo.

Accepted Answer

Tvrdo je, i to je poenta: troši se umesto da puca, pa nema iverja. Sklonite je kada je patrljak dovoljno mali da se proguta ceo, ili ga naduvajte u mikrotalasnoj četrdeset sekundi. Uvek budite pored psa.

Question 4

Štenci i stariji psi?

Accepted Answer

Hrskavi zalogaji do oko osam meseci, i ponovo od trenutka kada su zadnji kutnjaci vidno istrošeni. Isti sir, mrvi se pod palcem. Beleška našeg veterinara je u žurnalu.

Question 5

Moj pas ne podnosi laktozu.

Accepted Answer

Žvaka ima manje od 0,1 % laktoze; surutka izlazi sa vodom pri presovanju. Većina pasa koji reaguju na mleko ne reaguje na ovo, ali počnite sa zalogajem umesto sa štanglicom.

Question 6

Kako funkcioniše plaćanje?

Accepted Answer

Preko Stripe-a. Primamo kartice, Apple Pay i Google Pay; podaci o kartici nikada ne dolaze do naših servera. Za kupovinu vam ne treba nalog.

Question 7

Mogu li da izmenim ili otkažem porudžbinu?

Accepted Answer

Dok se ne spakuje, da: pišite nam sa brojem porudžbine. Kada je nalepnica odštampana, paket možemo samo preusmeriti, što kurirska služba ponekad naplaćuje.

Question 8

Da li šaljete van EU?

Accepted Answer

Da. Srbija plaća u evrima, a carinu rešavamo mi. SAD, Velika Britanija, Kanada, Australija, Švajcarska i Norveška plaćaju u dolarima po jednoj ceni dostave sa praćenjem; tamo mogu da se naplate uvozne dažbine.

Question 9

Dostava i povraćaj?

Accepted Answer

Šaljemo iz Roterdama u roku od 48 sati, dostava sa praćenjem za dva do četiri dana u EU. Besplatno iznad €45.00, inače €4.90. Neotvorene limenke se mogu vratiti u roku od 30 dana; otvorene žvake ne mogu, iz očiglednih razloga.

Question 10

Paket nije stigao.

Accepted Answer

Prvo proverite link za praćenje: kurir ga obično ostavi na mestu za preuzimanje posle jednog pokušaja. Ako se nije pomerio pet radnih dana, šaljemo zamenu i sami se dogovaramo sa njima.

Question 11

Zašto prodajete žvake za pse i zeleni čaj zajedno?

Accepted Answer

Zato što ista zadruga pravi oboje, u istoj dolini, u različitim sezonama. Kupovina oba proizvoda je ono što njima čini isplativim slanje, a vama cenu poštenom.

Question 12

Kako da čuvam čaj?

Accepted Answer

U limenci u kojoj je stigao, dalje od šporeta. Zeleni čaj bledi od svetlosti i toplote, ne od vremena; zatvorena limenka u tamnom ormaru je dobra godinu dana.

Question 13

Da li je prolećna berba zaista ograničena?

Accepted Answer

Da. Berba traje deset dana, a parcela je mala, oko 700 limenki godišnje. Kada se rasproda, Gunpowder je svakodnevna zamena.

Veličina	Težina psa	Težina štanglice	Tipičan žvakač
Mala	do 7 kg	60–75 g	Terijeri, jazavičari, većina štenaca starijih od 8 meseci
Srednja	7–18 kg	110–130 g	Španijeli, bigl, vipet
Velika	18–30 kg	180–210 g	Labradori, koliji, većina mešanaca
XL	30 kg i više	280–320 g	Ovčari, ridžbekovi, uporni rušioci

Kako možemo da pomognemo?

Koja štanglica za kog psa